Servicio de Soporte de Equipos
Por acá puedes solicitar servicios de soporte para los equipos que hallas adquirido con nosotros en periodo de garantía.
Como funcionan las Garantías
Al adquirir un producto tecnológico, cuentas con una garantía que protege tu compra frente a posibles defectos de fabricación.
Deberás presentar dos documentos importantes: La factura del equipo que pides la garantía, una carta explicando lo sucedido para que nuestros técnicos analicen lo sucedido y determinar más prontamente la falla y el equipo a reclamar.
Tienes tres alternativas, 1) lo puedes traer personalmente a nuestras oficinas, 2) Lo puedes enviar por medio de servicios de mensajería o 3) Puedes pedir con nosotros el servicio de recogida para la ciudad de Bogotá y municipios aledaños. Este servicio de recogida tiene un costo adicional, independiente de los costos de reparación o garantía de sus equipos y se taza según la distancia.
Deberán traerse en su empaque original y sin evidencias de golpes o maltratos. Así como una descripción escrita de lo sucedido con el equipo para remitirlo al fabricante.
Si compraste uno de nuestros equipos y el envío estaba incluido, estos no tienen incluido el trasporte hacia nuestras oficinas en el caso de que quieras tramitar una devolución por garantía. Este costo de trasporte lo debes asumir. Para más información revisa la opción: «¿Que métodos de envío están disponibles?».
No es posible aplicar cupones de descuento o bonos de regalo a las garantías, a menos de que estos hubieran aplicado al momento de la compra del equipo a garantizar.
Los cupones aplican si la reclamación está dentro del periodo de garantía que ofrece el fabricante.
Quieres enviarnos una pregunta?
Tus necesidades son nuestras necesidades, cuéntanos que quieres saber y te ayudamos con gusto
Returns & Exchanges
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Shipping & Recent Orders
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.
Lorem ipsum dolor sit amet, vis an nihil tation doctus, mel ne iriure accusam evertitur. Te omnes repudiandae pri, dolores appetere incorrupte id nam. Mundi doctus mel ad, modo tempor iudicabit vix eu. Duo adhuc noluisse incorrupte.